“A forma mais eficaz de gerir a mudança é criá-la.”
"O mais importante na comunicação é ouvir o que não é dito."
“Se existe algum segredo na eficácia, este é a concentração.”
“Não há nada tão inútil quanto fazer com grande eficiência algo que nunca deveria ter sido feito.”
“Aprender a partir dos sucessos não dos erros. Concentrem-se esforços no que cada um é capaz de fazer, e não naquilo para o qual não damos.”
“Não há países subdesenvolvidos, há países subgeridos.”
“Os bons resultados advêm sempre de se explorar (novas) oportunidades e não de se resolverem problemas.”
"As culturas das empresas são como as culturas dos países. Nunca tentes mudar alguma. Tenta, em vez disso, trabalhar com aquilo que tens."