A utilização do email marketing como meio de comunicação e de divulgação de informação não é novidade. Mas este meio continua a inovar nas suas características e a adaptar-se às novas plataformas de receção de email. Como continua o consumidor a reagir a este meio?
Os consumidores estão a acompanhar a evolução do mercado, aderindo às novas soluções de comunicação. Analisando os dispositivos em que habitualmente os emails marketing são abertos é possível definir o formato mais solicitado e as características a ter em conta na sua elaboração. O desktop continua à frente com 55,2% das respostas, fator que é normal tendo em conta o tipo de tecnologia que habitualmente está presente nos locais de trabalho. Com um valor crescente estão os smartphones, com 25% das respostas, demonstrando a crescente versatilidade dos consumidores e a necessidade das empresas adaptarem os seus meios de comunicação aos vários formatos de ecrã. A reforçar a presença mobile está a taxa de abertura de email em tablets, com 7,3% das respostas. Em complemento a estes dados estão as aberturas do mesmo email marketing em vários dispositivos, desktop & smartphone com 7,2% de respostas. Os dados demonstram o forte crescimento dos formatos mobile, representando atualmente um terço das aberturas de email.
Ao analisarmos os dados das horas de abertura de email marketing é possível verificar uma relação entre o desktop e o smartphone. Nestes dispositivos o período de abertura de email marketing acontece principalmente entre as 10 e as 16 horas, representando a sua utilização durante o horário de trabalho comum. Relativamente ao Tablet, o principal período de utilização para a abertura de email marketing ocorre entre as 16 e as 21 horas. Dados com base no estudo Getting Digital: Engagement Habits of Today’s Email Recipient, da Harland Clarke Digital, publicado no eMarketer.com.
Os dados permitem verificar a crescente inovação do consumidores e a necessidade das marcas adaptarem a sua comunicação ao dispositivo onde será recebida e à hora em que terá uma maior probabilidade de ser lida. Se a sua empresa necessita de rever a estratégia de email marketing e desenvolver um formato adequado às novas necessidades do mercado, contacte um parceiro de confiança. Contacte a Add.