A publicidade personalizada nos anúncios digitais é uma prioridade para as marcas e uma oportunidade para alcançar as audiências que pretendem. A enfatizar esta situação, transformando-a numa oportunidade, está a preferência dos consumidores em receberem publicidade dedicada às suas necessidades e gostos.
A preferência dos consumidores por conteúdos promocionais de marketing personalizados é uma realidade. Atualmente cerca de 67% dos consumidores pensa que é importante que a informação que recebem no email seja personalizada, face às redes sociais e ao mobile 44 e 40% dos entrevistados destes meios têm a mesma opinião. E, 36% das respostas indicam que os consumidores do display também pensam que os conteúdos publicitários deviam ser personalizados à história de navegação dos utilizadores, informação de acordo com os dados da Responsys e da Ipsos Observer, publicados no emarketer.com.
Relativamente aos tipos de conteúdos de marketing que os utilizadores preferem mais ou menos receber no primeiro lugar das preferências está a recomendação que produtos que o destinatário pode gostar com 48% das respostas. De seguida, ambos com 37%, está a apresentação de páginas web personalizadas com informações de acordo com o target do consumidor e as comunicações das empresas com conteúdo personalizado à pessoa/destinatário. Em relação às comunicações das empresas com menor preferência pelos consumidores está em destaque, com 41% das respostas, as comunicações baseadas na interação do consumidor com a empresa online. Em segundo lugar, 31% dos entrevistados indica que não gosta da apresentação de páginas web personalizadas com informações de acordo com o target do consumidor. Por fim a fechar o top 3, estão as comunicações das empresas com conteúdo personalizado à pessoa/destinatário com 27% das respostas. Os últimos dois pontos requerem uma análise detalhada antes da sua aplicação, uma vez que são ao mesmo tempo positivos e negativos consoante o consumidor. Dados com base no estudo Economist Intelligence Unit (EIU), Mind the Marketing Gap, promovido pelo Lyris.
A existência de interesse da parte dos consumidores em receber conteúdos das marcas é uma oportunidade para as mesmas. Para que esta obtenha o maior retorno é necessário analisar as preferências dos consumidores em relação aos conteúdos e a cada tipo de meio. Esta conjugação de dados para a criação e uma comunicação personalizada pode permitir não apenas um retorno em vendas, mas também em notoriedade da marca.
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