A utilização de App mobile é cada vez mais frequentemente pelos consumidores pela sua diversidade e funcionalidade para obter os mais diversos tipos de conteúdos. Atualmente mais de metade dos utilizadores de equipamentos mobile utilizam com regularidade App de marcas, produtos ou lojas. Mas até que ponto influenciam o interesse pela compra?
De acordo com o estudo Socialogue, promovido pelo Ipsos OTX e Ipsos Global @dvisor em fevereiro de 2013, 52% dos consumidores referem que a utilização de Apps das marcas tem aumentado o seu interesse pela concretização da compra de produtos. Dos inquiridos, 42% indica que não alterou o seu comportamento e apenas 6% indica que diminuiu o interesse pela compra. Com base neste indicador podemos concluir que uma App com conteúdos relevantes pode ser um impulsionador para as vendas da marca.
O interesse dos consumidores em utilizarem uma App mobile das marcas está principalmente na facilidade em aceder à informação, obter benefícios e vantagens promocionais. Este tipo de ferramentas permite desenvolver uma relação mais próxima com o consumidor, uma vez que está “sempre à mão” com conteúdos de ajuda, entretenimento, informativos e de apoio no seu dia a dia, colocando a marca na rotina do consumidor. Este é sem dúvida um meio de comunicação e de relacionamento com o cliente que as marcas devem ter em conta para aplicar com conteúdos estruturados, relevantes e direcionados aos interesses do seu público de forma a obter resultados positivos.
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