O Big Data é cada vez mais usual no dia a dia dos gestores e profissionais do marketing. Este tem conquistado o seu lugar e reconhecimento ao longo dos tempos, pelos resultados que permite alcançar quando aplicado e analisado. Vamos analisar a sua evolução e importância na estratégia de negócio.
O fenómeno do Big Data é recente. De acordo com o estudo 2014 Digital Trends Briefing, desenvolvido pela Econsultancy e Adobe, em janeiro de 2014 e publicado pelo eMarketer, esta ferramenta tem conquistado importância e reconhecimento nos últimos anos. Em 2012, poucos profissionais da área a mencionavam como sendo algo importante para complementar a sua estratégia. Contudo, tem crescido de forma rápida e concisa. No último ano, 2013, foi referida por 37% dos profissionais consultados como uma das áreas mais importantes do marketing digital, tendo estes como objetivo aproveitar os dados de Big Data para tonar o marketing mais eficiente. Face ao ano de 2014, a perspetiva é de crescimento continuo, com 42% dos profissionais a referir a sua importância/aplicação.
Ao analisarmos o top das áreas mais importantes do marketing digital em que os profissionais do marketing a nível mundial estão focados, verificamos que em primeiro lugar está a necessidade de compreender o comportamento do consumidor mobile face à pesquisa e compra de produtos (62%), seguido pela necessidade de entender a utilização dos vários dispositivos face ao local e à hora (54%), em terceiro lugar está a perceção da utilização dos dados online para otimizar as experiências offline (50%) e por fim, a utilização dos dados offline para otimizar a experiencia online (46%), a última posição está reservada ao Big data, com os dados referidos acima.
Ao analisarmos o valor que o Big Data está a conquistar junto dos decisores e as necessidades de compreensão do comportamento do consumidor, é possível depreender que o Big Data terá um crescimento e uma posição e destaque no desenvolvimento e concretização das estratégias das marcas nos próximos anos. Esta ferramenta permitirá analisar e compreender o consumidor de uma forma mais aprofundada e assim, direcionar os objetivos e esforços na melhor direção.
De acordo com o estudo Going Beyond the Data: Archieving Actionable Insights with Data and Analytics, desenvolvido pela KPMG, mais de metade dos CFOc e CIOs a nível mundial já estão a alterar a sua estratégia de negócio devido ao Big Data. Os mercados com maior impacto são as Américas (63%), seguido pela Ásia/Pacífico (58%) e a EMEA (50%), consolidando uma média mundial de 56%.
Os dados revelam que a transformação do mercado é cada vez mais global, requerendo das empresas uma resposta rápida e eficiente para responder às alterações de comportamento dos consumidores e da concorrência.