A dinamização de páginas de redes sociais requer uma conjugação de estratégia e criatividade para surpreender e cativar os fãs. Os concursos e passatempos são uma das ferramentas que mais atraem e cativam os utilizadores. Assim, vamos analisar as quatro principais razões para a sua aplicação na estratégia de social media.
As quatro principais razões e benefícios para desenvolver concursos e passatempos na sua página de marca, de acordo com os artigos originais 4 Reasons Why Contests Should Be Part of Your Marketing Strategy do Mashable e The Benefits of Running Contests on Facebook publicado em Pagemodo, são:
1 – Aumentar o número de fãs da página
Através da implementação de concursos é possível duplicar, em dias ou semanas, o número de “Likes” na página de Facebook, seja um página com 100 ou 15000 “Likes”, estes crescem rapidamente devido à dinâmica do concurso. Contudo, estes números não são uma regra, apenas uma ponderação do poder promocional dos concursos e sorteiros.
As dinâmicas com menores barreiras à entrada são uma boa opção para quem está a iniciar os concursos no meio das redes sociais e para quem tem poucos fãs. Uma oportunidade de angariar “Likes” é fazendo deste uma obrigatoriedade no processo de participação no concurso ou de acesso aos vencedores. Se o concurso tiver um grande prémio terá um maior número de partilhas dentro dos fãs, gerando mais “Likes” e aumentando a consciência da marca para os que vêm a informação.
2 – Envolver o público
Os concursos têm a característica de envolver os utilizadores com a marca ao partilharem conteúdo como fotografias, vídeos ou comentários na página da marca ou na sua página pessoal. Esta partilha de informação desenvolve uma ligação com a marca e difunde a relação pela rede de contactos dos utilizadores.
Os níveis de envolvimento variam consoante a estratégia do concurso, se tivermos um concurso simples em que o vencedor é apurado através de um sorteio o envolvimento é baixo. Contudo, se optarmos por algo mais trabalhoso para o utilizador como a criação de conteúdos com a presença do produto, como fotografias e vídeos, ou contar uma história ou criar um jingle que o envolva a si e à marca, o resultado será de uma maior cumplicidade. O participante passará mais tempo com a marca e ao mesmo tempo é possível ficar com material de marketing para comunicações futuras, contudo deve ficar garantida a permissão para o utilizar.
3 – Aumentar a base de dados
A oportunidade de receber um prémio diminuir as barreiras à troca de informação. O pedido de dados numa fase de inscrição para um concurso não é mal visto pelo utilizador, uma vez que funciona como uma troca para a possibilidade de receber um prémio e vê este passo como uma forma de poder ser contactado a posteriori. Este é um bom momento para aumentar a base de dados de email marketing ou iniciar uma. Tendo em conta esta flexibilidade, as marcas podem ainda beneficiar dela para conhecer melhor o utilizador e aprender um pouco mais sobre si. Contudo, deve ser tido em conta que as questões colocadas devem estar relacionadas com o tema/a ação a decorrer.
4 – Colocar os consumidores a falar por si
Os concursos têm a capacidade de colocar um sem número de pessoas a falar da sua marca e a promove-la por si. Através dos concursos é possível ter uma promoção da marca de forma espontânea nas redes sociais, a partilha da sua mensagem pelos utilizadores permite alcançar meios de comunicação que complementam o plano de comunicação e que anteriormente não eram possíveis.
A mecânica definida para encontrar o vencedor do concurso influência a dimensão de audiências do mesmo. No caso da aplicação da votação é possível expandir as partilhas, uma vez que os utilizadores vão partilhar com a sua rede de contactos a sua participação e pedir que estes votem e partilhem a sua presença no passatempo. Se imaginarmos que por cada participação são gerados 10 cliques e de cada um destes cliques se geram 10 cliques, podemos fazer uma breve análise da dimensão de partilha e de trafego gerado em torno da marca. Contudo, antes de aplicar uma mecânica de concurso é necessário analisar a estratégia de social media para definir os resultados e verificar a legislação aplicada à mecânica e se tudo está conforme as leis em vigor para que a promoção seja legal.
Com base nesta análise podemos verificar o valor destas ferramentas de dinamização das páginas de redes sociais. Os concursos permitem cativar os fãs, oferecendo-lhes o que mais gostam, e ao mesmo tempo promover a marca. Estes permitem momentos de diversão e ainda agradar os fãs com a exposição de conteúdos seus - como fotografia, vídeo, histórias, jingles e outros – em páginas públicas, concedendo-lhes alguns destaque. Se pretende obter os benefícios da implementação de um concurso na estratégia de social media da sua marca contacte um parceiro com experiência e conhecimentos na área. Contacte a Add.