A definição da estratégia de marketing e dos objetivos do plano anual já não é linear como em tempos. As variáveis que afetam o cliente, os concorrentes e o mercado estão em constante mudança, implicando uma análise e uma ponderação redobrada no momento da definição da melhor aplicação e distribuição do orçamento e esforços, bem como quais os objetivos exequíveis.
De acordo com várias referências do mercado, o setor do marketing mudou mais nos últimos 2 anos do que nos anteriores 50. As inovações são uma constante, a revolução tecnológica e de informação não para, o consumidor está diferente na sua exigência, comportamento, preferências e com estes as tendências de mercado, acompanhadas pela crise económica que acresce instabilidade.
De acordo com o estudo Digital Distress: What keeps Marketers Up a Night?, realizado pela Adobe em setembro de 2013, as principais inquietações dos profissionais do marketing estão na instabilidade da área digital e em todo o processo de mudança e novidade do setor que não permite definir com exatidão e confiança as suas decisões.
Os dados indicam que não existe uma resposta consolidada pelos profissionais quando questionados sobre quais as áreas mais importantes do marketing nos próximos três anos. Os resultados divergem, destacando-se as áreas de Social Media marketing, Personalização e Targeting, Criatividade e Inovação do plano de marketing, Publicidade Digital e Cross-chanel marketing nos primeiros lugares com valores entre os 13 e os 10%. Esta divergência demonstra a variedade de estratégias e apostas pelas marcas, ao mesmo tempo que reflete algum interesse na vertente digital.
No entanto, esta questão permite verificar, ainda, as áreas menos atrativas e que assim poderão ser algo de menor investimento. Nos últimos lugares do ranking de respostas estão áreas como as Relações Públicas (2%), Eventos (2%), Construção de marca (4%) e Content marketing (5%).
Em complemento a estes dados, o mesmo estudo refere analisa quais as áreas em que os profissionais sentem maior confiança. Nesta temática destaca-se a Construção de marca, com 70% das respostas, seguida pela Criatividade e Inovação no marketing, com 63% dos resultados e em terceiro lugar, com um empate, está o Content marketing e os Eventos com 62%.
A compilação deste estudo revela que os profissionais sentem uma maior confiança nas áreas que dominam e já acompanharam a sua evolução no mercado, contudo sentem a necessidade m apostar em áreas em crescimento e instáveis no mundo digital que lhes revela uma maior incerteza de resultados para comprovar e justificar a sua aposta no momento final.
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