As grandes mudanças que estão a acontecer na sociedade e no mercado, e outras que tiveram lugar no passado, têm origem na tecnologia e na sua crescente inovação. Parte desta tecnologia cresce pelas inovações de segurança e militares, adaptando-se depois ao dia a dia da população. Mas como é este tema analisado pelos CEOs e interfere na sua estratégia de negócio?
O número de profissionais que acredita nesta premissa, que os avanços tecnológicos vão transformar o mercado e os seus negócios, é de 86% de acordo com a pesquisa efetuada pela PricewaterhouseCoopers (PwC), em dezembro de 2013 face ao mercado dos EUA, dados publicados no estudo 17th Annual Global CEO Survey. 2014 – US Report.
O mesmo estudo indica que a segunda tendência com maior peso na transformação dos negócios são as alterações demográficas, segundo 69% dos inquiridos. As mudanças de poder económico a nível global terão um reflexo importante de acordo com a análise de 58% dos profissionais. Fatores como a escassez de recursos e as mudanças climática ganham expressão apenas para 39% dos CEOs consultados e a urbanização detém o menor impacto, sendo considerada uma tendência importante apenas para 28% dos inquiridos.
A tecnologia altera o mercado e os negócios, contudo esta também é utilizada e aplicada para impulsionar os negócios e fazê-los crescer de forma mais célere. Os CEOs estão atentos às várias ferramentas que o mercado disponibiliza e estão prontos a aplica-las. Os dados do estudo revelam que a principal aposta por parte de 44% está no Bussiness analytics, o conhecimento aprofundado de todos os fatores de negócio são essenciais para delinear a estratégia mais eficaz. Em segundo, o investimento das empresas foi aplicado em processos de negócio socialmente habilitados, por 41% dos CEOs. Na terceira posição das tecnologias alvo de investimento uma está latente com o processo de relacionamento/envolvimento com o consumidor através da vertente mobile e a outra com a segurança online – cibersegurança -, ambas com 39%. As restantes tecnologias em que se distribuem os investimentos, com pesos menores, repartem-se por equipamentos e serviços de apoio ao desenvolvimento do negócio e atividade, onde podemos destacas a robótica, com 15%, e as impressoras 3D, com 11%.
A análise do estudo permite perceber que os profissionais estão a procurar soluções e respostas para dinamizar o mercado, criar novas soluções e antecipar-se à saturação da tecnologia e das soluções do presente, de forma a proporcionar uma oferta diferenciadora e inovadora. Ao mesmo tempo, estão a aplicar as vantagens e benefícios da tecnologia ao serviço das empresas para conquistar melhores processos e resultados. O mercado está a crescer e a transformar-se rapidamente, implicando uma atualização em tempo real de todo o conjunto da empresa para responder aos desafios que se colocam.